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Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur "Acheter Maintenant". Suivez les étapes de paiement et confirmez votre commande. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Vous pouvez modifier votre commande dans les 2 heures suivant la validation en contactant notre service client. Passé ce délai, la commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le mode d'expédition : Livraison standard (5-7 jours), Express (2-3 jours), Maritime (25-35 jours), Aérien (5-7 jours). Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
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Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande. Utilisez ce numéro dans notre section "Suivi de Colis" pour suivre votre livraison en temps réel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, virements SWIFT et les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum). Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements sont protégés par un cryptage SSL 256 bits. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. La protection acheteur est garantie sur toutes les transactions.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non conforme ou défectueux. Les frais de retour sont à notre charge. Le remboursement est effectué sous 5-7 jours après réception du produit.
Comment faire un retour ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
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